作为机构这个系统中最重要的人的因素，业务管理者与组织管理者都是非常重要的岗位。二者应责权清晰，明确。组织管理者更应站在机构整体全局来制定相关制度和实施管理。业务管理者应该站在机构整体长远发展及岗位发展角度开展业务实施和管理。两者虽然有各自独立的体系，但在具体工作中应该协同工作，服从与被服从不是绝对不变的，要视具体情况决定。通常，业务管理者要在组织管理者领导下工作。两者协调工作的共同目标是机构的整体利益最大化。通常，业务管理者既要懂业务也要懂管理，业务优先，组织管理者也应该熟悉业务，但管理优先。业务与管理本身不矛盾，两者相辅相成可以更好的协调工作。